Аудит конверсии за 30 минут: 14 точек роста, которые принесут +50% заявок

Большинство владельцев сайтов думают, что для роста заявок нужно увеличивать рекламный бюджет. На самом деле — достаточно пройтись по 14 пунктам и исправить то, что уже есть. Деньги на трафик тратятся, а сайт просто не конвертирует их в заявки.

По данным Baymard Institute, средний сайт теряет 68% потенциальных заявок из-за проблем с юзабилити, непонятных текстов и отсутствия призывов к действию. Это не проблема трафика — это проблема сайта. И её можно решить за один день.

Эти 14 точек роста расставлены в логическом порядке — от технической базы до контентных улучшений. Начните с первых пяти — уже получите заметный результат за 24 часа.

01 Точка роста первая

Зафиксируйте шапку при скролле — кнопка всегда под рукой

Если шапка уходит при скролле, кнопка «Позвонить» или «Заказать» исчезает с экрана. Человек хочет нажать — а кнопки нет. Залипающая шапка решает это раз и навсегда.

✕ Плохо — шапка уходит

Логотип

+7 999 000-00-00

↑ шапка ушла вверх при скролле

При скролле шапка уходит. Пользователь хочет позвонить — прокручивает наверх — раздражается — уходит.

✓ Хорошо — шапка залипает

Компания +7 999 000-00-00

Заказать звонок

↑ шапка зафиксирована при любом скролле

Шапка всегда видна. Телефон и кнопка доступны в любой момент — без прокрутки наверх.

Что должно быть в sticky-шапке: логотип + кликабельный телефон + одна кнопка CTA. Ничего лишнего — чем меньше, тем заметнее главная кнопка.

02 Точка роста вторая

Кликабельный номер телефона — особенно на мобайле

Если телефон на сайте нельзя нажать — вы теряете 100% звонков с мобильных устройств. А мобайл — это 60–70% вашего трафика. Звонок должен происходить одним касанием.

✕ Плохо — некликабельный номер

+7 (999) 000-00-00

Картинка номера. На мобиле нажать нельзя. Пользователь должен вручную набрать — никто не будет.

✓ Хорошо — tel: ссылка + крупно

+7 (999) 000-00-00

Заказать звонок

Тег {"<"}a href="tel:+7...{">"} — одно нажатие и звонок. Крупный шрифт, контрастный цвет — заметен сразу.

Код для вставки: <a href="tel:+79990000000">+7 (999) 000-00-00</a> — просто оберните номер в эту ссылку. Бесплатно, за 2 минуты.

03 Точка роста третья

Email в шапке — крупно и кликабельно (для B2B)

В B2B решение принимает несколько человек. Часть из них предпочитает email — официальный, с историей переписки. Если email спрятан в подвале или его вообще нет — вы теряете корпоративных клиентов.

✕ Плохо — email только в футере

info@company.ru

Email в подвале — закопан. B2B-клиент его не найдёт, не напишет. Потенциальный крупный контракт — потерян.

✓ Хорошо — email в шапке, кликабельно

Для корпоративных клиентов:

b2b@company.ru

Получить КП

Email крупно в шапке + подпись «для корпоративных клиентов» + кнопка «Получить КП». Корпоративный клиент сразу видит свой канал.

Инструмент · Генератор лидов

Виджет + попап на сайт за 2 минуты — без программиста

ИИ анализирует ваш сайт и создаёт виджет мессенджера и попап-форму конкретно под ваш продукт. 30 000+ A/B тестов в основе. В 3 раза больше заявок без рекламного бюджета.

Установить за 2 минуты →

04 Точка роста четвёртая

Сформулируйте выгоду на первом экране — не просто «кто мы»

Первый экран должен за 3 секунды ответить: «Что я получу и почему именно здесь?» Большинство сайтов рассказывают о компании. Клиента интересует только он сам.

✕ Плохо — про компанию

Мы — ведущая компания в сфере ремонта с 2010 года

Профессиональный подход, качественные материалы, индивидуальное решение для каждого клиента.

Клиент не знает, что он получит. Всё это можно скопировать на любой из 10 000 сайтов ремонта.

✓ Хорошо — про клиента

Ремонт квартиры под ключ за 45 дней — с гарантией 3 года и фиксированной ценой в договоре

Ни одного срыва сроков за 14 лет · 847 сданных объектов · Штраф 1% за каждый день просрочки

Результат + срок + гарантия + социальное доказательство. Всё в первом экране. Клиент понимает, что получит.

05 Точка роста пятая

«Вы»-ориентированные заголовки: говорите о клиенте, не о себе

Заголовки «Мы делаем», «Наша компания», «Мы гарантируем» — это монолог. Клиент хочет читать о себе. Переверните перспективу — и конверсия секции вырастет.

✕ Мы-ориентированные

«Мы изготавливаем кухни на заказ»
«Наши специалисты помогут подобрать»
«Мы работаем с 2010 года»
«Наше производство — 2000 м²»

✓ Вы-ориентированные

«Получите кухню своей мечты за 21 день»
«Вы выберете из 3 000+ моделей за 1 визит»
«Ваша кухня прослужит 25 лет — гарантия в договоре»
«Вы получите 3D-проект бесплатно за 24 часа»

Простой тест: откройте любой заголовок на сайте и замените «Мы» на «Вы получаете». Если смысл стал лучше — правьте. Если не вписывается — заголовок надо переписать с нуля.

06 Точка роста шестая

Кнопка с «мгновенной выгодой» на первом экране

Кнопка «Узнать больше» или «Подробнее» не продаёт — она откладывает решение. Кнопка с конкретной выгодой отвечает на вопрос «Что я получу за клик?» — прямо сейчас.

✕ Плохо — нет ценности

Узнать больше

Подробнее

Оставить заявку

Непонятно что произойдёт. Нет ценности. Нет причины кликать именно сейчас.

✓ Хорошо — конкретная выгода

Рассчитать стоимость за 10 минут →

Получить 3D-проект бесплатно →

Узнать стоимость за 1 минуту →

Каждая кнопка — конкретная ценность + скорость + стрелка как приглашение к действию.

07 Точка роста седьмая

Покажите, что вы — живая компания: фото команды, производство, процесс

Стоковые фото разрушают доверие моментально. Настоящие фото команды, офиса или производства — увеличивают конверсию на 20–35%. Люди покупают у людей, а не у брендов.

✕ Плохо — стоковые фото

Стоковые улыбающиеся люди в костюмах. Клиент мгновенно распознаёт — доверие нулевое.

✓ Хорошо — реальные фото

Фото
команды

Производ-
ство

Процесс
работы

Реальное производство, живые люди, процесс работы. Клиент видит — компания настоящая. Доверие максимальное.

Что снимать: команда за работой (не постановочные фото), готовые объекты с разрешения клиентов, производственный процесс, офис. Даже фото на смартфон лучше стокового.

Автоматизируй захват заявок

Генератор лидов — пока вы внедряете аудит, ИИ уже собирает заявки

Установите виджет за 2 минуты. ИИ сам создаст попап и виджет мессенджера под ваш продукт. В 3 раза больше заявок — без изменения рекламного бюджета.

Попробовать бесплатно →

08 Точка роста восьмая

Социальный триггер: «2 340 клиентов не могут ошибаться»

Люди доверяют выбору других людей. Цифры клиентов, отзывы с фото, логотипы известных заказчиков — это сигналы безопасности. Разместите их в зоне видимости, не в подвале.

Отзывы — с именем, фото и конкретикой

«Спасибо, всё понравилось» — не работает. «Кухню сделали за 19 дней, проект за 1 день, ни одного звонка с вопросами» — работает. Конкретные детали = доверие. Добавьте фото заказчика и имя — конверсия отзыва вырастет в 3 раза.

09 Точка роста девятая

Уберите лишние поля в форме — каждое поле крадёт -11% заявок

Форма с 5 полями конвертирует в 3–4 раза хуже, чем с 1–2 полями. Вы не продаёте через форму — вы запускаете первый контакт. Всё остальное узнаете на звонке.

✕ Плохо — 6 полей

Оставить заявку

Имя *

Фамилия *

Email *

Телефон *

Компания *

Комментарий

Отправить

Конверсия: ~3%

✓ Хорошо — 1 поле

Получите расчёт за 10 минут

Пришлём в WhatsApp — без звонков

+7 ___ ___-__-__

Рассчитать стоимость →

Без предоплаты · За 10 минут

Конверсия: ~14%

10 Точка роста десятая

Говорите просто: клиент хочет понять, а не расшифровывать

«Интегрированные комплексные решения», «синергия бизнес-процессов», «высококвалифицированные специалисты» — это не маркетинг, это шум. Если клиент не понимает — он уходит.

✕ Сложно и скучно

«Мы предоставляем комплексные интегрированные услуги в сфере ремонтно-строительных работ с применением инновационных технологий и высококачественных материалов европейского производства»

✓ Просто и понятно

«Делаем ремонт квартиры под ключ за 45 дней. Материалы — только от европейских производителей. Цена фиксируется в договоре — ни рубля сверху»

✕ Клише без смысла

«Широкий ассортимент», «Индивидуальный подход», «Высокое качество», «Профессиональные специалисты», «Доступные цены»

✓ Конкретные факты

«3 000+ моделей кухонь», «3D-проект за 24 часа», «Погрешность изготовления 0,1 мм», «Мастера с опытом 8–15 лет», «На 20% дешевле рынка — сравните сами»

Тест на понятность: прочитайте любой абзац своего сайта бабушке или ребёнку 14 лет. Если не поняли — переписывайте. Простой текст конвертирует лучше умного.

Пока дорабатываете тексты — Генератор лидов уже ловит уходящих посетителей попапом с нужным оффером. Установить виджет →

11 Точка роста одиннадцатая

Виджет + попап: связка, которая удваивает заявки

Виджет мессенджера ловит тех, кто готов написать. Попап-форма ловит тех, кто уходит или думает слишком долго. Вместе — это двойная сеть захвата, которая работает 24/7.

Виджет WhatsApp/Telegram — для тех, кто хочет написать

75% пользователей предпочитают мессенджер звонку. Плавающая кнопка с пузырём «Рассчитаем за 10 минут» работает 24/7. Установка за 2 минуты — без программиста.

Попап-форма — для тех, кто уходит или думает

Exit-intent попап срабатывает когда курсор идёт к закрытию. Попап через 30 секунд — для тех, кто изучает. ИИ Генератора лидов создаёт попап конкретно под ваш продукт на основе 30 000+ A/B тестов.

Связка работает как единый воронкообразный механизм

Виджет стоит всегда → попап появляется в нужный момент → человек выбирает удобный канал. Ни один посетитель не уходит без предложения оставить контакт. Результат: в 3 раза больше заявок с того же трафика.

Важно: попап и виджет не должны мешать друг другу. Покажите их поочерёдно — сначала виджет появляется через 5 сек, попап — через 30 сек или при уходе.

12 Точка роста двенадцатая

Липкая кнопка в мобильной версии — у 70% трафика нет мыши

На мобиле нет hover-эффектов, кнопки маленькие, форма неудобная. Фиксированная кнопка внизу экрана всегда под большим пальцем — это самое кликабельное место на смартфоне.

✕ Плохо — кнопки теряются

Кнопка где-то тут

Кнопка между контентом. Нужно скроллить, искать, попасть пальцем. Большинство не будет.

✓ Хорошо — зафиксирована снизу

Рассчитать стоимость →

Фиксированная кнопка внизу экрана. Всегда видна, всегда доступна, всегда под большим пальцем.

13 Точка роста тринадцатая

CTA под каждый блок и уровень прогрева

Человек готов купить на разных этапах скролла. Одна кнопка «Оставить заявку» внизу страницы ловит только тех, кто дочитал. Правильная расстановка CTA удваивает охват готовых клиентов.

Три типа посетителей — три типа CTA:

Холодный
«Только смотрю»

Человек изучает — не готов купить. Ему нужен низкострессовый шаг: получить информацию, узнать цену, скачать каталог. Не пугайте «Купить» и «Оставить заявку».

Тёплый
«Рассматриваю»

Прочитал про услугу, изучил преимущества — думает. Предложите рассчитать стоимость, получить проект, сравнить варианты. Конкретная ценность без обязательств.

Горячий
«Готов заказать»

Дочитал кейсы, посмотрел портфолио, убедился. Ему нужно действие прямо сейчас. Конкретный оффер с быстрым откликом — звонок за 7 минут, замер сегодня.

Принцип расстановки: холодный CTA — в начале страницы и в блоке преимуществ. Тёплый — после описания услуг и кейсов. Горячий — в конце страницы и рядом с ценами/гарантиями.

14 Точка роста четырнадцатая

Кейсы и примеры работ: покажите результат, а не обещание

Отзыв говорит «понравилось». Кейс говорит «было так → стало так → за столько дней». Кейс — это доказательство. Три хороших кейса закрывают 80% возражений.

✕ Плохо — пустой кейс

Фото объекта

Ремонт квартиры

Сделали хорошо, клиент остался доволен.

Нет конкретики: ни сроков, ни площади, ни стоимости, ни результата. Такой кейс не убеждает.

✓ Хорошо — конкретный кейс

Фото «до» и «после»

Ремонт под ключ

3-комнатная квартира, 78 м² — Москва, ЖК «Символ»

Капитальный ремонт: снос стен, стяжка, разводка. Сданы в срок без единого замечания.

42 дня

1 240 000 ₽

Июнь 2024

Конкретный объект, площадь, сроки, стоимость, город, дата. Клиент видит — это реально, это возможно, это для него.

Фото результата

Кейс 1

Кухня на заказ · Новая Москва

Нестандартный размер, угловая конфигурация. Изготовлена и смонтирована.

21 день

340 000 ₽

Фото результата

Кейс 2

Офис компании · Центр Москвы

Зонирование 320 м², ремонт без остановки работы офиса.

35 дней

2 100 000 ₽

Минимум для кейса: название объекта / тип задачи + площадь или объём + срок выполнения + итоговая стоимость + фото до/после. Три таких кейса заменяют 20 строк текста о преимуществах.

Итог

Чеклист аудита: 14 пунктов за 30 минут

Распечатайте, пройдитесь по каждому пункту. Галочка = деньги, которые вы перестаёте терять.

01. Шапка сайта зафиксирована при скролле на всех устройствах

02. Телефон кликабельный — тег tel: на мобиле открывает звонок

03. Email в шапке крупно и кликабельно (для B2B-сайтов)

04. На первом экране — конкретная выгода с цифрами, не описание компании

05. Заголовки переформулированы с «Мы» на «Вы получаете»

06. Кнопка на первом экране содержит конкретную выгоду, а не «Узнать больше»

07. На сайте есть реальные фото: команда, производство, процесс работы

08. Отзывы с именем, фото и конкретными деталями — не «всё понравилось»

09. Форма содержит не более 2 полей — остальное убрано

10. Тексты проверены на простоту — понятны без специальных знаний

11. Установлен виджет мессенджера + попап-форма как единая связка

12. На мобиле внизу зафиксирована кнопка CTA — всегда под пальцем

13. CTA есть в каждом блоке под уровень прогрева — холодный/тёплый/горячий

14. Добавлены 3+ кейса с конкретными данными: сроки, объём, стоимость, фото